Garanzia

“La presente garanzia è valida per un periodo di due anni dalla data di acquisto.

Durante questo periodo, se il prodotto non funziona come pubblicizzato o risulta difettoso, il produttore (GARD PRO) riparerà o sostituirà il prodotto senza costi aggiuntivi per il cliente.

Questa garanzia non copre i danni causati da uso improprio, acqua, caduta o manipolazione non corretta dello smartwatch.

Per richiedere la garanzia, il cliente deve fornire la prova d'acquisto e contattare il produttore (GARD PRO) per ricevere istruzioni su come procedere. Questa garanzia non è trasferibile e si applica solo all'acquirente originale del prodotto”.

Per presentare un reclamo in base alla garanzia, il cliente deve seguire i seguenti passi:

Raccogliere tutte le informazioni e i documenti necessari, compresa la prova d'acquisto, come la ricevuta o la fattura, e altri documenti pertinenti.

Contattare il servizio clienti GARD PRO per informarlo del problema e fornire le informazioni e i documenti richiesti. Il rappresentante del servizio clienti assisterà il cliente nel determinare se il prodotto è coperto dalla garanzia e fornirà istruzioni su come procedere con il reclamo.

Seguire le istruzioni del rappresentante del servizio clienti, che possono includere la restituzione del prodotto a GARD PRO per l'ispezione o la riparazione. Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione e gestione associate alla restituzione del prodotto.

Una volta che GARD PRO ha ricevuto il prodotto e ha verificato che è in garanzia, riparerà o sostituirà il prodotto e lo restituirà al cliente. Se il prodotto viene riparato, verrà restituito al cliente in buone condizioni di funzionamento. Se il prodotto viene sostituito, sarà sostituito con un prodotto nuovo o ricondizionato dello stesso modello.

Se il cliente non è soddisfatto dell'esito del reclamo, può contattare il Servizio Clienti GARD PRO per ulteriore assistenza.